论文数
2
总引用数
13
H-Index
1
关于
暂无简介。
研究焦点
Service (business)2 · 13 次引用
Chatbot1 · 12 次引用
Computer science1 · 12 次引用
Service quality1 · 12 次引用
Marketing1 · 12 次引用
Process (computing)1 · 12 次引用
Quality (philosophy)1 · 12 次引用
Artificial intelligence1 · 12 次引用
Human–computer interaction1 · 12 次引用
Knowledge management1 · 12 次引用
Customer service1 · 1 次引用
Customer advocacy1 · 1 次引用
主要成就
1
H 指数
2
论文
13
总引用数
7
篇均引用
🏆 最高被引论文
Emotional Communication Between Chatbots and Users: An Empirical Study on Online Customer Service System
12 次引用 · 2022
📈 最高产年份: 2022 (1 论文)
🤝 主要合作者: 3
🏛 所属机构: Zhejiang University of Technology
代表论文
- 1
- 2
主要合作者
联系与链接
可合作
内容已生成 · 13 天前