Analysis of Human-to-Human Dialogue While Watching TV for Social Robots' Utterance

摘要

近年，視聴端末の多様化や単独世帯数の増加を背景に，テレビの視聴スタイルは大きく変化し，家庭内で1人で視聴している人が増加している．しかしながら，複数人での視聴には，感情の共有やテレビ視聴を起点とした雑談など，1人での視聴では得られない楽しさがある．そこで我々は，複数人でのテレビ視聴と同等の体験を創出することを目的として，人と一緒にテレビを視聴するコミュニケーションロボットの開発を進めている．本論文では，ロボットが人と対話するときの設計指針を獲得するために，テレビ視聴時における人同士の対話を分析した．対話データは，6グループ12名によるテレビ視聴実験から取得した．対話における最初の発話（第一発話）と次の相手の発話（第二発話）を10種類の発話項目へ分類し，定量的に分析した結果，第一発話は自らの気持ちを表出する「開示」の発話割合が最多となり，第一発話の「質問」「確認」に対する第二発話では80％前後が応答するという傾向を確認した．また，発話文字数は第一発話より第二発話が有意に短文となり，対話のターン数は対話の半数以上が4ターン以内であった．これらの人同士の対話の分析結果より，ロボットは視聴中の番組シーンに対する気持ちを表す「開示」の発話をする，人の「質問」や「確認」には高い割合で応答する，人の第一発話に応答する際は必ずしも詳細に応答する必要はない，視聴中の番組の内容に沿って話題を転換するなど，テレビ視聴をともにするロボットの対話指針に有用な知見を得た．