Digital technologies: new solutions in business process management for transport logistics

摘要

Тема. В статье выполнен обзор перспектив цифровизации транспортной отрасли. Особый акцент сделан на развитии транспортно-логистического сектора. Определено, что сегодня существует устойчивая тенденция перехода к роботизации и цифровой трансформации как производственных, так и бизнес-процессов. В условиях устойчивого спроса на новые решения в области транспортных технологий и логистики не представляется возможным следовать, исключительно, традиционным принципам и инструментам менеджмента. Цель исследования – разработать рекомендации по построению системы управления, удовлетворяющей цифровым тенденциям развития отрасли и экономики. Методы исследования. Базой методологии является сравнительный анализ существующих тенденций и проблем, вызванных переходом к цифровому формату построения бизнес-процессов. Результаты. Обосновано, что в современных условиях, диктующих особые правила развития транспортно-логистического бизнеса, существующие походы к управлению экономическими системами не обеспечивают ее максимальной эффективности. В этой связи требуются новые ориентиры, инструменты, индикаторы, удовлетворяющие цифровым вызовам. Заключение. В качестве одного из вариантов решения задачи перехода к цифровизации управления бизнес-процессами, предлагается авторская концепция системы управления, базирующаяся на цифровых технологиях и включающая рекомендации по корректировке функций менеджмента в соответствии с потребностями цифровой экономики и логистики. Topic. The article provides an overview of the prospects for transport industry’s digitalization. Particular emphasis is placed on the development of the transport and logistics sector. It has been determined that today there is a steady trend for transition to robotization and digital transformation of both production and business processes. In the conditions of stable demand for new solutions in the field of transport technologies and logistics, it’s not possible to follow, exclusively, the traditional principles and management tools. The purpose of the study is to develop recommendations for building a management system that meets digital trends in the development of the industry and economy. Research methods. The methodology is based on a comparative analysis of existing trends and problems caused by the transition to a digital format for building business processes. Results. It’s substantiated that in modern conditions dictating special rules for the development of transport and logistics business, the existing approaches to managing economic systems don’t provide its maximum efficiency. In this regard, new benchmarks, tools, indicators are required to meet digital challenges. Conclusion. As one of the options for solving the problem of transition to business process management's digitalization, the author's concept of a management system based on digital technologies and including recommendations for adjusting management functions in accordance with the needs of the digital economy and logistics is proposed.